متابعات

شركة ترتيبكم بوابة لاستكشاف السياحة الداخلية في قطر

 

كتب – محمد عبدالعزيز

تصوير: محمود حفناوي

 

دفع انخفاض حركة السياحة خلال جائحة كورونا شركة ترتيبكم  للانطلاق نحو آفاق جديدة لإنعاش الرحلات السياحية من خلال استكشاف دروب عدة لم تكن ضمن قوائم الأنشطة السياحية لدى الشركات العاملة في المجال ذاته محلياً، خاصة المستهدفة منها قطاع السياحة الداخلية، حيث عكفت الشركة على دراسة الأماكن والمواقع ذات الطبيعة الجذابة ورصدت مواقع بحرية ساحرة، وبدأت منذ يونيو الماضي بتنسيق الرحلات إليها لتسجل أول رحلة لمشاهدة الحيتان في قطر، أغسطس 2020.

تقول السيدة نورا العامري رائدة  السياحة العائلية والنسائية ورائدة الأعمال ومالكة شركة «ترتيبكم» للسياحة : «إن رحلات مشاهدة الحيتان والدلافين بأنواعها جاءت إضافة رائعة لجدول السياحة الداخلية البحرية في قطر، حيث أضافت قيمة عالية جعلت من «ترتيبكم» صاحبة تجربة فريدة في هذا القطاع الحيوي، حيث كانت الشركة تعتمد بشكل أساسي على السياحة الخارجية قبل الجائحة، فيما كانت تنظم رحلتين داخليتين للسيدات أثناء موسم الشتاء، في شاطئ سيلين والتجديف في مدينة الذخيرة، وكان التنفيذ من خلال شركات السياحة الداخلية الموجودة حينذاك، ثم قامت الشركة باستخراج تصريح السياحة الداخلية لتصبح بوابة للسياحة الداخلية وتستكشف مجالا واسع امن الأنشطة المتنوعة مختلفة المواقع على مستوى قطر»، مؤكدة أن الكثير من العملاء يحرصون على استكشاف ماهو جديد من خلال رحلات شركة «ترتيبكم».

وعلى إثر ذلك التنوع والاستكشاف المستمر، سجلت شركة «ترتيبكم» للسياحة نحو 25 رحلة سياحة داخلية منذ بدء جائحة فيروس كورونا، تنوعت بين السياحة البحرية في مواقع تواجد الحيتان والدلافين والجزر الساحرة بالمياه الإقليمية والبرية في أماكن التخييم العديدة شمالاً وجنوباً للاستمتاع بطبيعة الصحراء الخلابة الشهيرة محلياً وعالمياً والتسوق في الأسواق التراثية الشعبية مثل سوق واقف التراثي، إضافة للسياحة الثقافة من خلال زيارة معالم قطر والمتاحف الفنية والتاريخية.

استكشاف البحر

وأضافت العامري أنه قبيل انطلاق الرحلات البحرية لزيارة مواقع الحيتان والدلافين، كان هناك شغف قوي دفع الشركة لاستكشاف خيرات البحار القطرية، إذ قالت :  «كنا على يقين بأن المياه الإقليمية في قطر تحوي العديد من خيرات الطبيعة التي وهبها الله للبلاد، وبالفعل وجدنا محميات طبيعية مختلفة ومنها محميات الحيتان والدلافين، التي هاجرت إلى قطر والخليج بحثاً عن الحياة البحرية الدافئة، وبعد زيارة المكان ورؤيته عن قرب وتعرفنا على طبيعة وأنواع القروش المختلفة في بحر قطر، سرعان ما توجهنا للإدارات المعنية بالمجلس الوطني للسياحة لاستخراج تصاريح وموافقات رسمية تسمح لنا بتنظيم رحلات سياحية لتلك المواقع الطبيعية الساحرة، ما يمكننا من جذب العملاء من داخل قطر وخارجها، وبانتظار الموافقة على التصاريح رسمياً، بعد توفر الاشتراطات والمعايير التي حددها المجلس ومنها ما يتعلق بالجوانب البيئية إضافة لعوامل الأمن والسلامة لتأمين العملاء خلال الرحلات البحرية».

 وعن تركيز الشركة على السيدات كفئة مستهدفة للرحلات السياحية الداخلية والخارجية، أكدت العامري أن برامج الشركة غير مقتصرة على رحلات السيدات فقط، ولكنها أيضاً تنظم العديد من الرحلات الخاصة بالعائلات من المواطنين والمقيمين والأجانب أثناء زيارتهم إلى قطر.

إرشاد سياحي

وفيما يخص الإشراف على الرحلات وتأمينها والأطقم الإرشادية المعنية بمرافقة الأفواج السياحية للمشاركين في مختلف الأنشطة، تقول السيدة نورة العامري إن «شركة (ترتيبكم) أولت اهتماماً بالغاً للأطقم الإرشادية المصاحبة للعملاء أثناء الرحلات والبرامج بصورة عامة، وهو الأمر الذي يعزز من نجاح تجربة عملائنا ويزيد من ثقتهم في الشركة باستمرار».

وأضافت أن مرشدات السياحة لدى «ترتيبكم» حاصلات على رخصة الإرشاد السياحي من قبل المجلس الوطني للسياحة، لاسيما وأن جميعهن يتحلين بالدراية والوعي الكافي بالسلامة الصحية خلال الرحلات، ويتبعن جميع التدابير والإجراءات الاحترازية لحماية وسلامة أنفسهن والعملاء من فيروس كورونا، كما أن جميع رحلات الشركة تتقيد بتعليمات وزارة الصحة العامة ومنها: إظهار تطبيق احتراز باللون الأخضر قبل بدء الرحلة، الالتزام بالكمامات الطبية، جهاز الكشف على حرارة الجسم، علاوة على توفير جميع المستلزمات الطبية اللازمة للتعقيم والوقاية الصحية خلال الرحلات، إضافة إلى أن الشركة لديها موظفة تحمل شهادة عالمية في الإسعافات الأولية، مما يعزز السلامة في الرحلات، كجزء أساسي من تدابير الشركة في ظل هذه الفترة الاستثنائية التي يمر بها قطاع السياحة الداخلية والخارجية في قطر وعلى مستوى العالم.

خيارات متنوعة

أما عن جدول البرامج والرحلات، تقول السيدة نورة العامري إن «هناك رحلات ثابتة يتم تنظيمها في مطلع كل شهر، إضافة إلى الرحلات الدورية التي تنظمها «ترتيبكم» على مدار الشهر، ونعمل دائماً على تنويع وتجديد الأنشطة السياحية الداخلية واستكشاف الجديد دائماً لإضافته إلى قوائم الأنشطة المتاحة لدينا، ونسعى باستمرار لتعزيز الخيارات أمام العملاء».

وتتنوع الأنشطة السياحية والرحلات التي تطلقها «ترتيبكم» بين البر والبحر والجو، إذ تقول السيدة نورة العامري إن الشركة تهدف في المقام الأول إلى تحقيق تجربة ناجحة للعميل، لذا تعددت خيارات الرحلات بين البر، مثل التخييم في سيلين ومواقع التخييم البرية، والتخييم في الفنادق للاستمتاع بالمرافق الرياضية وممارسة أنواع مختلفة من التدريبات ذات الطبيعة التأملية (يوجا)، وأيضاً الأنشطة البحرية مثل «الغطس» للسيدات، ولدينا فريق مجهز للتدريب على الغطس من حاملي الشهادات المعتمدة عالمياً في مختلف المواقع، علاوة على «الطيران» وهي من الهوايات لدى البعض، وهناك مواقع مختلفة تنظم أنشطة الطيران في سيلين جنوباً، وتنظم الشركة أيضا رحلات «السنبوك» يوم السبت من كل أسبوع، للسيدات والأطفال، كما أن هناك رحلات خاصة يتم تنفيذها بناء على طلب العملاء، مشيرة إلى أن جميع الطواقم في الرحلات من «السيدات» مع الالتزام التام بمعايير الأمان والسلامة.

إلى «زلال»

وفي معرض حديثها  كشفت السيدة نورة العامري عن ملامح خطتها المستقبلية، إذ قالت إنه قبل بدء حركة السفر والطيران والانطلاق للسياحة الخارجية، سيتم التعاقد في المستقبل القريب مع منتجع «زلال» الصحي، أحد أرقى المنتجعات الصحية الحديثة في قطر والمنطقة، حيث تعتبر «ترتيبكم» أول شركة ستوقع اتفاقاً مع «زلال» قريباً لتنظيم رحلات السياحة العلاجية في قطر.

 وأوضحت العامري أنه فور عودة الطيران سيتم الإعلان عن الرحلات الخارجية التي ستنظمها «ترتيبكم» للرحلات والسياحة. وأشارت إلى أن هناك تعاقدات ترويجية للسياحة الشتوية والصيفية في قطر، في مختلف دول العالم، لافتة إلى أن هواة الصيد من بلغاريا على سبيل المثال يختارون دولا مجاورة لممارسة هواياتهم، بينما تتمتع قطر بأماكن رائعة للصيد والاستمتاع بالحياة البحرية، وجميع الإمكانيات متوفرة أمام السائحين الأجانب، وتسعى «ترتيبكم» لتوفير خيارات حقيقية وجذابة لاستقطاب تلك الفئات الهامة من السائحين الأجانب.

وجهات جديدة

وأكدت العامري أن شركة «ترتيبكم» وضعت قائمة بالدول التي سوف تنطلق إليها مع عودة حركة الطيران حول العالم، بنهاية العام الحالي 2020، ومنها (فيتنام، الريف التركي، روسيا)، ولفتت إلى أن روسيا من الدول المنظمة لفعاليات كرنفالية مستمرة خلال يناير من كل عام، تقام على مدار الساعة، وتستقطب السائحين من مختلف أنحاء العالم لمشاهدتها والاستمتاع بالأجواء الاحتفالية في العاصمة الروسية «موسكو» والمدن المحيطة.

تنسيق رسمي

ونوهت نورة العامري إلى أن شركة «ترتيبكم» من الشركات الصديقة لسفارة قطر في جميع دول العالم، نظراً للتنسيق المستمر والمسبق قبيل انطلاق الرحلات السياحية في تلك الدول، وهناك علاقات طيبة تربط الشركة بسفارات الدولة وهناك تواصل مستمر، حيث إن الشركة لا تنفذ رحلة إلى الخارج إلا وكانت مغطاة بالكامل بصورة رسمية وتحت مظلة سفاراتنا في الخارج، وفي الوقت ذاته يتم التنسيق بين «ترتيبكم» وسفارات دول العالم في قطر، مثل ( روسيا، إندونيسيا، وجنوب أفريقيا).

بدون حجر

أما عن سياسات السفر في ظل جائحة كورونا ومدى تأثيرها على رحلات السياحة، أكدت السيدة نورة العامري أن الشركة سوف تقصد الدول التي لا تشترط على المسافرين الخضوع لفترة الحجر الصحي الإلزامي، أما بالنسبة لفحص PCR، فيقوم العميل باستخراج الشهادة من المراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة العامة في قطر، كأحد الإجراءات الأساسية للسفر إلى الخارج.

رحلة مضمونة

وحول التطبيقات الخاصة بالسياحة والسفر، أوضحت العامري أن الشركة لا تفضل التعامل مع التطبيقات والمعاملات الإلكترونية، وترجح دائماً تنظيم الرحلات والتنسيق مع العميل بشكل حقيقي ومضمون، والتنسيق مع وكالات السفر والمعاملات الرسمية الخاصة من خلال السفارات والجهات المعنية، وهو ما يميز الشركة ويعزز ثقة العميل فيها، فالتعاملات الواقعية تحرك أيضاً عجلة الاقتصاد في الدولة، وتجعل جميع الجهات ذات الصلة بالسياحة في حالة من النشاط والحضور المستمر، مايعود على الدولة بالنفع، أما مسار التطبيقات فمليء بالشكاوى، والكثيرون من العملاء لا يرغبون فعلاً في التنسيق الافتراضي.

وأوضحت أن المجلس الوطني للسياحة يصب تركيزه في الفترة الحالية على تنشيط السياحة والترويج للبلاد والاهتمام بالسياحة الداخلية والخارجية على حد سواء.