«تــوب تــنــدر» منصة للمشاريع من التصميم إلى التسليم
المدير العام للشركة حسام الدين مصطفى عامر:
«تــوب تــنــدر»
منصة للمشاريع من التصميم إلى التسليم
كتب – محمد الأندلسي
تصوير – محمود حفناوي
قال حسام الدين مصطفى عامر، المدير العام لشركة توب تندر، إن الشركة تعمل كحلقة وصل بين الراغبين في البناء والتشييد، والمقاولين، من خلال منصتها الالكترونية التي تتيح اختيار أفضل المقاولين لتنفيذ المشاريع بجودة ذات مستوى متميز وفقا لحزمة من المعايير الدقيقة والصارمة .
وأشار عامر إلى ان منصة توب تندر تقوم بعمليات «فرز وغربلة» للمقاولين ليضمن كل طرف حقوقه ويؤدي التزاماته بصورة مثالية، حيث تقوم الشركة بتوفير خدمات عالية الجودة في الاستشارات والمناقصات في مجال مقاولات البناء في قطر إلى جانب قيام الشركة بتقديم خدماتها التي تغطي التصميم المعماري، وتقييم وتوظيف المقاولين وإدارة المناقصات من البداية وحتى النهاية للمشروع وبأسعار تنافسية، بالإضافة إلى الإشراف والمتابعة لكافة مراحله، مع تقديم الدعم الفني والقانوني طوال مرحلة البناء والتشييد..تفاصيل أخرى في الحوار التالي:
- في البداية.. حدثنا عن شركة توب تندر وما الخدمات التي تقدمها؟
* تقوم شركة توب تندر من خلال منصتها الالكترونية بتوفير الفرصة لاختيار أفضل المقاولين لتنفيذ المشاريع بجودة ذات مستوى متميز كما تقدم الشركة لعملائها خدمات عالية الجودة في الاستشارات والمناقصات في مجال مقاولات البناء في قطر، حيث تطرح الشركة خدماتها التي تغطي التصميم المعماري، وتقييم وتوظيف المقاولين وإدارة المناقصات من البداية وحتى النهاية للمشروع وبأسعار تنافسية، بالإضافة إلى الإشراف والمتابعة لكافة مراحل المشروع، مع تقديم الدعم الفني والقانوني طوال مرحلة البناء والتشييد، علاوة على التزام شركة توب تندر بتقديم خدمات المناقصات للعملاء والمقاولين التي تتسم بالأمانة والأمان والشفافية والوضوح.
وتعمل الشركة مع العميل خطوة بخطوة بداية من التصميم إلى التسليم، والذي يعد شعار الشركة، حيث يتم اختيار المقاول من خلال فريق عمل متكامل لتنفيذ بيت العمر بأعلى جودة ممكنة على الصعيد الفني والهندسي، وذلك من خلال منصة إلكترونية توفرها الشركة عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت، وتغطي كافة المتطلبات لطرح المشاريع على مقاولين في السوق المحلي معتمدين بأعلى المعايير الصارمة، من أجل الحصول على أفضل سعر لتنفيذ مشروع العميل، وبأعلى المعايير الهندسية العالمية، من خلال إشرافنا المباشر وتسخير كافة خبراتنا في مجال البناء والمقاولات.
بين التصميم والتسليم
- وما الخطوات المتبعة مع العملاء بداية من التصميم إلى التسليم؟
* نعمل خطوة بخطوة وتصل عدد الخطوات التي يتم اتباعها لتحقيق شعار الشركة من التصميم إلى التسليم 9 خطوات وتنقسم إلى مرحلتين؛ المرحلة الأولى وهي مرحلة التصميم والتي يندرج تحتها 4 خطوات وهي أولا: التصميم الفني، وثانيا: موافقة المالك، وثالثا: تقديم المشروع، ورابعا: موافقة البلدية ورخصة البناء، ثم تأتي المرحلة الثانية وهي مرحلة المناقصة والتي تحتوي على 5 خطوات وهي أولا: المواصفات والرسومات، وثانيا: حساب الكميات والتكاليف، وثالثا: طرح المناقصة، ورابعا: ترسية المشروع على المقاول المعتمد، وخامسا: ترسية عقد الإشراف.
وتبدأ الخطوات مع العميل بمجرد حضوره مع سند الملكية ومن ثم نتدرج معه في توفير كافة الخدمات وصولا إلى التسليم على المفتاح كما يقال، ويشارك العميل في كافة التفاصيل بداية من التصميم والتعديلات واختيار الواجهات وغيرها، أما الخطوة الأهم هنا فهي اختيار المقاول والاستشاري، ونحن لدينا شروط لاختيار المقاولين وهي شروط دقيقة جدا وصارمة للغاية وذلك حتى لا تحدث المشاكل والعقبات المعتادة والدارجة التي كانت تواجه العملاء في السابق.
شروط وضوابط
- ما أبرز شروط وضوابط الاشتراك للمقاولين التي تضعها الشركة؟
* رغم حداثة شركة توب تندر في السوق المحلي إلا أنها قد استفادت من تجارب الشركات الأخرى وتلافت أخطاءها، حيث تم العمل على طرح فكرة المناقصات بطرق أكثر تطورا ومناسبة للعملاء، وتم التركيز على خطوة اختيار المقاول التي تشكل نسبة كبيرة من العملية ككل، ووضعنا معايير متعددة لضمان عدم تكرار مثل الأخطاء والعقبات التي كانت تحدث في السابق، بالإضافة إلى امتلاك المقاول لسجل تاريخي في تنفيذ مشروعات سابقة، وإرفاق عدد من شهادات إتمام بناء.
علاوة على ملف يوضح مشاريع سابقة للشركة، و التقرير الائتماني للشركة، وكشف حساب بنكي لآخر ستة أشهر سابقة لتاريخ التسجيل، فضلا عن تسليم خطاب ضمان بنكي وكشف حساب مصرفي، علاوة على حجز مبلغ معين لشروط التسجيل في المنصة، بالإضافة إلى استلام تقرير من المقاول حول هل سبق له مرتجع أعمال، كما يتم اشتراط أن يرفق المقاول تقريرا صادرا من المحاكم القضائية عن وجود نزاعات قضائية من عدمه قبل التعاقد وبعد تاريخ التعاقد دوريا كل ستة أشهر، وذلك حتى لا يكون المقاول جديدا في السوق وليس له سابقة أعمال في التنفيذ، كما نضع حدا أدنى للمشاريع التي قام بتنفيذها.
وقد تم وضع هذه المعايير الدقيقة لاختيار المقاولين الأنسب لكل مشروع وهو ما يعتبر إثباتا لجودة خدمات الشركة، وليؤكد أن منصة توب تندر تقوم بعمليات «فرز وغربلة» للمقاولين.
ثقة العملاء
- ولماذا كل هذه الشروط الدقيقة لتسجيل المقاولين في المنصة لديكم؟ وما الفائدة التي تعود عليهم؟
* كل هذه الإجراءات الدقيقة من أجل أن يطمئن ويثق كافة العملاء في نوعية المقاولين الذين نتعامل معهم وعلى قدر مرتفع من المسؤولية في التنفيذ والتسليم في الوقت المحدد دون أي تأخير أو إبطاء في عملية البناء، إلى جانب ارتفاع ثقة العملاء في أن يكون كافة المقاولين المسجلين والمعتمدين لدينا على المنصة الإلكترونية يمتلكون الخبرات القوية والسجل التاريخي المتميز.
أما من جهة الفائدة التي تعود على المقاولين، فهي تتلخص في أن شركة توب تندر توفر لهم عبر المنصة الإلكترونية شريحة واسعة من العملاء وفرص تحقيق أرباح مضمونة من تنفيذ مشاريع البناء والتشييد، لذلك فالمنصة تعمل على تحقيق الفائدة لكل من الطرفين العميل والمقاول، كما تقوم الشركة بإجراء حصر لكميات مواد البناء بصورة دقيقة للغاية، ليتمكن المقاول من معرفة التكلفة التي ستقع عليه خلال مراحل البناء، ومدى قدرته على تلبية هذه المتطلبات.
عدد المقاولين
- كم عدد المقاولين المسجلين لديكم على المنصة ؟
* منذ إطلاق المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة على الإنترنت تقدم إلينا الكثير من المقاولين للتسجيل بلغ عددهم أكثر من 100 مقاول، ولكن مع الشروط ومراحل التصفية التي وضعتها الشركة للمقاولين فالعدد يقل عن هذا الرقم.
- كم تبلغ نسبة الدفعة الأولى التي يتلقاها المقاول من إجمالي المشروع؟
* تتراوح الدفعة الأولى ما بين 10 % و15 % من إجمالي المشروع، كما أن المقاول لا يقوم بدفع أي مبلغ إلا بعد استلامه الدفعة الأولى من العميل أو المالك.
ميزانية العميل
- هل تؤثر ميزانية العميل على تصميم وتنفيذ المشروع ؟
* نعمل على ألا تكون الميزانية عائقا أمام التصميم والتنفيذ لكل عميل، ولكن تختلف التكلفة من عميل لآخر وذلك بحسب ميزانيته ومتطلباته واحتياجاته، ودورنا هنا أن نقوم بتوفير التصميم الملائم لميزانيته، كما نعمل أيضا على استخراج كافة الرخص من الجهات المعنية لتسهيل الإجراءات أمام العميل، وفي شركة توب تندر نقوم بتفهم متطلبات كل عميل على حدة، حيث نعمل على توجيه خبرات الشركة وخدماتها لتحقيق النجاح المرجو في الوصول إلى تلبية رغبة ومتطلبات العميل وفقا لأفضل المعايير العالمية.
الشريحة المستهدفة
- ما الشريحة التي تستهدفها شركة توب تندر في السوق القطري؟
* تتضمن الشريحة المستهدفة للشركة الفلل السكنية، ونوفر جميع الخدمات من بداية التعاقد حتى تسليم المشروع، فنحن شركة وساطة تجارية تقوم باستدراج عروض وطرح مناقصات، حيث تتعامل شركة توب تندر مع شركات استشارية ومع المصممين والمقاولين حتى يتم تقليص النفقات على العميل مع تقديم كافة الخدمات تحت سقف واحد من خلال فريق عمل متكامل لتنفيذ المشاريع بأعلى جودة فنية وهندسية، كما نوفر جميع الخدمات من بداية التعاقد حتى تسليم المشروع وذلك عبر مراحل من المصمم إلى المقاول إلى المشرف والاستشاري.
خدمات مجانية
- هل تقدم الشركة خدمات مجانية للعملاء ؟
* توفر شركة توب تندر 6 خدمات مجانية تقدمها لعملائها، وهي أولا: التصميم المعماري وتجهيز المشروع للبلدية، وثانيا: استخراج الموافقات ورخصة البناء، وثالثا: وضع المواصفات وحصر الكميات وتقييم المشروع، ورابعا: صياغة ومراجعة عقد المقاول، وخامسا: طرح المناقصة واختيار المقاول، وسادسا: الاستشارات الفنية.
وهذه الخدمات المجانية مشروطة بأن يستكمل العميل كافة خطوات البناء وحتى الاستلام، وفي حال رغبة أي عميل أن يتوقف في مرحلة معينة من مراحل البناء سيقوم بدفع نفقات المرحلة التي توقف عندها، وبطبيعة الحال يضم العقد الذي يتم إبرامه مع العميل كافة هذه التفاصيل ويتم توضيحها له بشكل مبسط للغاية.
- هل تستطيع الشركة أن تقوم بتنفيذ مشاريع أخرى بخلاف الفلل ؟
* الآلية التي تعمل بها الشركة يمكنها أن تقوم بتنفيذ أي مشروع يختص بالبناء والتشييد سواء كان مشروعا للقطاع الحكومي أو للقطاع الخاص، حيث نطبق ذات النظام الذي يقلل التكلفة على كل من العميل والمقاول أيضا.
المشاركة بالمعارض
- ما أهم المعارض التي شاركت بها شركة توب تندر خلال الفترة الماضية؟ وما الفائدة التي عادت عليها؟
* قمنا بالمشاركة بنجاح في معرض «ابن بيتك 2021»، وحققنا نجاحا كبيرا من خلال مشاركتنا في هذا المعرض، حيث تلقينا أكثر من 120 عرضا من العملاء، وباشرنا العمل معهم بصورة سريعة، لذلك من إيجابيات المعرض أنه وفر لنا منصة جيدة لعرض خدماتنا التي نقدمها إلى جمهور العملاء، كما تم استقطاب أكثر من 80 مقاولا من الراغبين في التسجيل لدينا، وهذا الرقم يعد رقما كبير خلال فترة قياسية وهي فترة المعرض فقط، مما يؤكد مدى سهولة وتفرد خدماتنا الواضحة والمبسطة للعميل وقد قمنا بتقليل التكلفة على المقاولين مع تسهيل الإجراءات، لاسيما وأن الشركة توفر خدمات التصميم مجانا بدون أي مقابل مادي من العميل، وذلك من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة والتي تعمل على تغطية كافة المتطلبات لطرح المشاريع على مقاولين معتمدين بأعلى المعايير لاستدراج العروض والحصول على أفضل سعر لتنفيذ المشاريع، وبأعلى المعايير العالمية.
التكنولوجيا الحديثة
- ما التداعيات التي تركتها جائحة كورونا على عمل الشركة؟
* بالتأكيد أثرت جائحة كورونا على اقتصادات العالم أجمع وعلى قطاعات متعددة ومع ذلك وفي ظل هذا التحدي الصعب يمكن القول إن القطاع العقاري وقطاع البناء والتشييد الذي هو أساس عملنا قد تجاوز هذه المرحلة ونجح في إنجاز العديد من المشاريع بالرغم من الصعوبات التي واجهها.
فقد عززت جائحة كورونا من التوجه والاعتماد على وسائل التكنولوجيا الحديثة وبات الاعتماد عليها أكبر من السنوات السابقة، وبدورنا في شركة توب تندر قمنا بطرح خدماتنا بالكامل عبر الإنترنت، ويمكن للعميل أن يقوم بالتعرف على كامل خدماتنا عبر زيارة موقعنا على الإنترنت أو تحميل التطبيق الخاص بالشركة عبر الهواتف الذكية المختلفة، وقد قمنا بتطبيق عملية التحول الرقمي في كافة خدماتنا إلا في حالة التوقيع على العقد والتي تلزم حضور العميل بنفسه، مع الالتزام الكامل بالتدابير والإجراءات التي أعلنت عنها الجهات المعنية في قطر.
- إذن هل هناك تقنيات حديثة توفرها الشركة للعملاء؟
* نحن نطرح كافة خدماتنا التكنولوجية عبر الإنترنت ويستطيع العميل أن يتابع كافة المراحل من خلالها، كما توفر شركة توب تندر خدمة الواقع الافتراضي المعزز والذي يسمح للعميل بمتابعة ومشاهدة مخططات المشروع قبل تنفيذه وفي أثناء التنفيذ أيضا، كل هذا عبر تطبيق الشركة على الهاتف الذكي وذلك في مقابل تكلفة إضافية قليلة للغاية.
قطاع البناء
- ما تقييمك لقطاع البناء والتشييد وتطور القطاع العقاري في دولة قطر ؟
* تشهد قطر نموا متسارعا في قطاع العقارات والبناء الذي نجح في تجاوز التداعيات السلبية لجائحة كورونا، حيث تلقى السوق العقاري دفعة قوية بعد إقرار السماح للأجانب بتملك العقارات وفقا للضوابط عقب صدور قرار مجلس الوزراء رقم 28 لسنة 2020، بتحديد المناطق التي يجوز فيها لغير القطريين تملك العقارات والانتفاع بها، وشروط وضوابط ومزايا وإجراءات تملكهم لها وانتفاعهم بها، تنفيذا لقانون تنظيم تملك غير القطريين للعقارات والانتفاع بها، ويبلغ عدد مناطق تملك غير القطريين للعقارات 9 مناطق، بينما يبلغ عدد مناطق انتفاع غير القطريين بالعقارات 16 منطقة، ليسجل بذلك مجموع المناطق التي تم تخصيصها لتملك العقارات والانتفاع بها لغير القطريين 25 منطقة.
كما أن السوق العقاري القطري يمتلك جاذبية استثمارية مميزة، بالمقارنة مع ذات القطاع في الدول المجاورة لاسيما مع اقتراب كأس العالم في قطر العام المقبل، وتهيئة الأرضية القانونية والتشريعية أكثر استقطابا للمستثمرين من كافة أرجاء العالم ومن كافة شرائح المستثمرين، خاصة مع طرح قانون الإقامة الدائمة وقانون تنظيم التطوير العقاري، علاوة على قانون تنظيم تملك غير القطريين للعقارات والانتفاع بها كما ذكرنا، وغيرها من التشريعات التي استقطبت شرائح جديدة من المستثمرين العقاريين، ومع ذلك يجب الاستمرار في تعزيز مستويات الجاذبية الاستثمارية للقطاع العقاري، من أجل جذب شرائح جديدة من المستثمرين العقاريين.
قانون الوساطة
- يعد قانون الوساطة العقارية أحد أهم المحطات في مسيرة السوق العقاري المحلي، فما انعكاسه على أدائكم ؟
* من المؤكد أن تفعيل قانون الوساطة العقارية حد كثيرا وبصورة كبيرة للغاية من «تجار الشنطة» وقضى على دخلاء هذه المهنة الحيوية والتي تتداخل مع مجال عمل الشركة، لاسيما وأن السوق العقاري المحلي كان يعاني من ظاهرة وجود الوسطاء غير الشرعيين والدخلاء والتي خلفت عشوائية كبيرة في السوق حيث كانت الوساطة العقارية مهنة من لا مهنة له، وحاليا وبعد صدور قانون تنظيم الوساطة العقارية تم القضاء على هذه الظاهرة، خاصة أنه لن يتمكن أحد من مزاولة المهنة دون أن تكون لديه رخصة من إدارة شؤون الوساطة العقارية بوزارة العدل، مما سيمنح القطاع العقاري المزيد من الفرص لتحقيق معدلات نمو أفضل.