استثمار

المدير الإقليمي إتيان جيليز: انتظروا أكاديمية رياضية سيطلقها فندق هيلتون شاطئ سلوى قريبا

كتب - محمد الأندلسي 

كشف السيد إتيان تشارلز جيليز، المدير العام الإقليمي ومدير عام منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى عن اعتزام المنتجع افتتاح أكاديمية رياضية حديثة خلال العام الجاري، بالتزامن مع بطولة كأس العالم لكرة القدم التي ستقام في قطر (مونديال 2022)، حيث ستضم مرافق تدريب وملاعب كرة قدم وحمامات سباحة داخلية وغرفا مخصصة للفرق ومركزا طبيا ومجموعة متنوعة من الملاعب لمختلف الرياضات، بالإضافة إلى افتتاح مركز للغوص خلال الفترة المقبلة.

وأكد تشارلز في حوار شامل أن منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى يعتبر الوجهة السياحية الأولى في منطقة الشرق الأوسط التي تقع على المنطقة الجنوبية الغربية من قطر على بعد أقل من 100 كيلومتر من الدوحة، ويضم 361 غرفة وجناحا وفللا شاطئية بالإضافة إلى حديقة شلالات الصحراء للمغامرات والألعاب المائية التي تُعد أكبر متنزه ترفيهي في قطر..

تفاصيل أخرى في الحوار التالي:

-  ما الذي يميّز منتجع وڤلل هيلتون شاطئ سلوى عن المنتجعات والفنادق الأخرى في قطر؟

-  يقع منتجع وڤلل هيلتون شاطئ سلوى المصنف من فئة خمس نجوم على الخط الساحلي الجنوبي من دولة قطر، ويعتبر أحد أكبر المنتجعات في المنطقة والأول من نوعه من حيث امتداد شاطئه على طول 3.5 كيلومتر ومن حيث عدد أماكن الإقامة فيه التي تضم 361 غرفة وجناحا وفللا شاطئية.

ويضم المنتجع أيضًا حديقة شلالات الصحراء للمغامرات والألعاب المائية التي تُعد أكبر متنزه ترفيهي في قطر. وهي تتضمن 28 لعبة كالمنزلقات المائية، الكارتينج، تجارب «الليزر تاغ»، المنحدرات الدوارة ومنشآت فريدة من نوعها في الشرق الأوسط مصممة لممارسة رياضة التسلق والقفز في البرك الصغيرة، إضافة إلى مركز للغوص سيتم افتتاحه قريبًا.

وبهذه المناسبة تجدر الإشارة إلى أننا سنفتتح أكاديميتنا الرياضية الحديثة خلال العام الجاري، بالتزامن مع مونديال 2022 وستضم الأكاديمية مرافق تدريب وملاعب كرة قدم وحمامات سباحة داخلية وغرفا مخصصة للفرق ومركزا طبيا ومجموعة متنوعة من الملاعب لمختلف الرياضات.

ومن الخدمات التي تستقطب الضيوف إلى المنتجع، سبا إيفوريا الحائز على جوائز بغرفه الـ 13 المخصصة لمختلف العلاجات وجناحين فاخرين وحمام تركي تقليدي وغرف البخار والساونا التي توفر للضيوف واحة من الهدوء. ويُعتبر المنتجع أيضًا مثالياً للاجتماعات والمناسبات الاجتماعية وحفلات الزفاف، لا سيّما أن المساحات المخصصة لهذه النشاطات تبلغ 5000 متر مربع وتضم قاعات داخلية فسيحة ومساحات خارجية. وبذلك، تصبح المناسبة ذكرى جميلة راسخة لا مثيل لها في أي مكان آخر.

أما بما يختص بمطاعمنا، فمنتجعنا يوفر باقة من أفخر المطاعم التي تقدم المأكولات اللذيذة بنكهات عالمية منها الأطباق التوسكانية الأصيلة في المطعم الإيطالي «دانتي كوتشينا إيتاليانا»، أو الوجبات التقليدية الصينية في المطعم الصيني «ميس وونغ»، أو المأكولات العربية العريقة في المطعم الشرق أوسطي «ليفانتين»، بالإضافة إلى مطعم «ذا ليغ» الذي يجمع الأصدقاء حول أشهى الأطباق أثناء مشاهدة مبارياتهم المفضلة.

مميزات المنتجع

-  ما هي مساحة منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى؟ وكم عدد الغرف والأجنحة والفلل؟

-  يعتبر منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى الوجهة السياحية الأولى في منطقة الشرق الأوسط التي تقع على المنطقة الجنوبية الغربية من قطر على بعد أقل من 100 كيلومتر من الدوحة. مع إطلالة شاملة على الخليج العربي، فإن المنتجع يمتد على مساحة 320 هكتارًا (3.2 مليون متر مربع) .

ويضمّ منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى 246 غرفة وجناحاً فسيحاً و84 فيلا رائعة مطلة على الواجهة البحرية مع حديقة ومناظر على الخط الساحلي. إن الغرف والأجنحة مزوّدة بشرفات كما يوجد في الفلل مسابح خاصة وحدائق وتراسات على السطح مع إمكانية الوصول مباشرة إلى الشاطئ لتكون بذلك تجربة إسترخاء رائعة.

أما القرية العربية فهي عبارة عن قرية مستوحاة من التفاصيل المحلية، وقد تم تصميمها لتعكس جمال الثقافة العربية وتضم 31 فيلا وشقة فخمة.

تجدر الإشارة إلى أن الغرف والأجنحة والفلل متوفرة جميعها مع ميزة الدخول اليومي المجاني لحديقة الألعاب المائية وبذلك يوفر منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى لكافة أفراد العائلة تجارب رائعة مليئة بالمرح والمغامرة لجميع الأعمار.

-  ماذا يقدم منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى للأفراد والعائلات؟ هل من عروض وباقات حصرية؟

- لدينا مجموعة من العروض والباقات للأفراد والعائلات، أبرزها عرض الإقامة شامل وجبات الطعام وباقات دخول الحديقة المائية بأسعار تنافسية. ويمكن للزوار الذين يرغبون بقضاء وقت ممتع على المسبح والشاطئ الاستفادة من بطاقة الدخول اليومي «سانشاين داي» التي تخولهم إلى دخول المنتجع والكهوف البحرية في حديقة شلالات الصحراء والاستمتاع بلعبة «لايزر تاغ» بالإضافة إلى وجبة لذيذة في المطعم الإيطالي «دانتي كوتشينا إيتاليانا» أو في صالة «نسمة لاونج» أو مطعم «ساوث باي» .

رضا العملاء

-  كيف تقيم مستوى رضا العملاء عن جميع خدمات منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى؟

-  تأتي رفاهية الضيف في صلب اهتماماتنا وأولوياتنا، لذلك نوزع استبيانًا داخليًا على ضيوفنا لمشاركتنا تجربتهم الشاملة حول الخدمة والإقامة والطعام والنظافة. هذا ونقيس أيضًا رضا نزلائنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ونحرص على مقارنة أدائنا بأداء منافسينا ونستجيب بانتظام لجميع تقييمات الضيوف ونأخذ بعين الاعتبار آراءهم واقتراحاتهم.

تأثير الجائحة

-  ما هو تأثير جائحة كورونا على قطاع الضيافة والفنادق؟

-  كان عام 2021 عامًا مهمًا لقطاع السياحة لأنه أحدث تحولاً في نمط السفر بالنسبة للمستهلكين. فاليوم، يبحث المسافرون عن تجارب مميزة ويتطلعون بشكل متزايد لقضاء عطلتهم القادمة محليًا، ونتيجةً لذلك، نحن نشهد اهتمامًا متزايدًا في السياحة الداخلية.

ولا بد أن نثني هنا على العمل الرائع الذي قامت به دولة قطر، إذ وضعت خريطة طريق للتعافي الاقتصادي تضمنت حزمة من التدابير والإجراءات الاحترازية والوقائية وشملت قواعد وبروتوكولات توفّر تجربة سفر آمنة للمسافرين. وتشمل بعض المبادرات التي تم إطلاقها حملات التطعيم وإجراءات فحص كورونا، والتوعية الصحية؛ بما في ذلك التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامات.

-  ما هي التحديات الرئيسية التي يواجهها منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى في ظل استمرار تداعيات الجائحة؟

-  تبقى صحة ضيوفنا وطاقمنا وسلامتهم على رأس أولوياتنا. فتغيير قيود السفر فضلاً عن إجراءات السلامة الجديدة يعني أنه يتعين علينا التحلي بالمرونة والاستجابة بشكل سريع لتلبية توقعات الضيوف المتغيرة. في الواقع، لطالما كانت فنادق هيلتون في طليعة قطاع الضيافة منذ أكثر من 100 عام، حيث كانت دومًا محط ثقة للضيوف ولفريق العمل،على اعتبار أنها مكان آمن للإقامة والعمل. فنحن نتبع معايير وقائية صارمة في مرافقنا من خلال برنامج هيلتون «كلين ستاي»، وهو مبادرة عالمية رائدة في هذا القطاع مصممة لتوفير أفضل معايير الأمن والسلامة والوقاية المعززة للضيوف في جميع فنادق هيلتون حول العالم. كما يتضمن هذا البرنامج تدريب فريق العمل، والتعقيم الإضافي للمناطق الأكثر عرضة للمس والمناطق العامة بالإضافة إلى محطات التعقيم التي يمكن الوصول إليها من قبل الضيوف والتفاعلات غير التلامسية حيثما أمكن.

التحول الرقمي

-  تسارعت وتيرة التحول الرقمي بعد جائحة كورونا.. ما مدى اعتماد المنتجع على التكنولوجيا مع تفشي هذا الوباء؟

-  إن السعي للتماشي مع التكنولوجيا والابتكارات الجديدة مهم جدًا بالنسبة لنا. فقد أطلقنا منصة لتوصيل الطعام فريدة من نوعها تتيح للضيوف طلب وجبات الطعام إلى غرفهم وإلى الفلل بسهولة. وحفاظًا على سلامة ضيوفنا، حوّلنا قوائم الطعام إلى قوائم رقمية لا تلامسية، حيث يمكن للضيف استعراضها عبر مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هاتفه الذكي. واعتمدنا بشكل حيوي وسائل التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني لمشاركة المعلومات المهمة مع ضيوفنا.

مقومات سياحية

-  ما هو تقييمك للبنية التحتية لقطاع السياحة في قطر حاليًا؟

-  تعمل قطر، كوجهة سياحية، بلا هوادة على تشجيع تسويق الوجهات من خلال إعطاء الأولوية لمساحات الطلب عبر مناطق مختلفة لأنواع متعددة من المسافرين. ويساعد فريق قطر للسياحة أيضًا في وضع قطر على الخريطة من خلال الأنشطة التي تعزز السياحة المحلية والدولية أبرزها كأس العالم لكرة القدم 2022. وفي دولة قطر، تتعدد الأنشطة الملهمة والأماكن الترفيهية المخصصة للضيوف الراغبين في قضاء عطلة ممتعة مليئة بالترفيه وبالرياضات المائية والمغامرات وأنشطة الصحراء. هذا وتتوافر معالم ثقافية دفينة في قلب قطر مثل الأسواق والمتاحف والمواقع التراثية. لذا، ولكي يستمتع ضيوفنا بإجازتهم يُنظم فريقنا الخاص بالسياحة جولات سياحية مميزة حسب متطلبات كل ضيف.

تنويع الاقتصاد

-  ما هو تقييمك لدور قطر للسياحة في تنشيط الحركة السياحية في البلاد؟

-  السياحة هي أحد القطاعات الرئيسية، بالنظر إلى دورها الأساسي في تنويع الاقتصاد وزيادة مشاركة القطاع الخاص. كما يلعب الموقع الاستراتيجي والمميز لدولة قطر على مفترق الطرق بين الشرق والغرب، يجعل منها وجهة مفضلة لا تبعد سوى 6-7 ساعات فقط عن مراكز السفر الدولية الرئيسية. وتشمل بعض المبادرات الأساسية التي تركز عليها قطر للسياحة، التحفيز النشط لعروض السياحة المتنوعة مع تشجيع السياحة الثقافية والتجارية والرياضية وسياحة الرحلات البحرية والترفيه العائلي. وتدعم هذه الأنشطة رؤية قطر 2030 لتعزيز مكانة الدولة كوجهة رائدة للسياحة المحلية والدولية.

أما بالنسبة لدور«قطر للسياحة» فكان كبيرا، حيث أطلقت في وقت سابق من هذا العام حملة ترويجية تسلط الضوء على مجموعة الأنشطة التي يمكن للزوار تجربتها في جميع أنحاء الدولة. وتزامن هذا الإطلاق مع تنظيم ندوات عبر الإنترنت تتناول موضوع تحديث قطاع الضيافة لشركاء الضيافة الرئيسيين لنبقى مطلعين على الأنشطة الداخلية. كما تعمل قطر على وضع وتسهيل سياسات الترحيب بالعالم، التي ستساعد في إنشاء إرث دائم لقطر والشرق الأوسط ككل، لا سيّما وأن كأس العالم 2022 على الأبواب. نحن فخورون في منتجع وفلل هيلتون شاطئ سلوى بالشراكة مع فريق «قطر للسياحة» ونحن متحمسون للأعمال المدهشة المستقبلية التي يعدّونها من أجل الدولة.